Chatbotit lisääntyvät verkkomedioissa, ja ne tuottavat parhaimmillaan lukijalle suurestikin lisäarvoa. BBC:llä on rakennettu eri jutuissa uudelleenkäytettäviä botteja, joiden avulla toimittajien on helppo tarjota lukijoille syventävää lisätietoa monimutkaisista aiheista: “[Chatbots are] not applicable to every story […]. But if you have a really complicated, long piece and you want people to grasp the basics very quickly, they’re very good.”