Markkinointi sosiaalisessa mediassa ja internet-yhteisön hallinnointi ovat toisiinsa kytköksissä olevia, osittain päällekäisiäkin toimintoja, joilla on kuitenkin omat ja selkeästi erilaiset tavoitteensa. Molempien toimintojen ymmärtäminen ja niiden hyödyntäminen juuri toiminnolle ominaisella, parhaalla tavalla on olennaista digimaailmassa menestymisen kannalta.