Jätitkin sen tietävät. Omnichannel voi olla (taas) kasvun draiveri. Amerikkalaisen Walmartin asiakkaista vain verkkokaupassa ostavat asiakkaat kilauttavat Walmartin kassaan 200 dollaria vuodessa ja ainoastaan tavaratalossa asioivat asiakkaat 1400 dollaria vuodessa, kun kaikkia ketjun ostoputkia/kanavia käyttävillä asiakkailla sulaa vuodessa jopa 2500 dollarin potti Walmartiin. Omnichannel omn omn omn...